Uslovi korišćenja
1. Šta je ovaj sajt
Informativni sajt o proizvodu Herbolo. Nije prodavnica. Sadržaj je opšte prirode i nije medicinski savet.
2. Šta obrazac jeste, a šta nije
Slanjem obrasca šaljete upit, ne zaključujete kupovinu. Prodavac vas poziva radi potvrde; ugovor nastaje tek tada, i to sa prodavcem, a ne sa izdavačem ovog sajta. Do tog trenutka niste ni na šta obavezani.
3. Cena
Cena navedena na sajtu je 3699 RSD po tubi od 100 ml, uz plaćanje pouzećem, i odnosi se na dan poslednje izmene stranice.
Cifru od 7398 RSD navodi prodavac kao cenu iz cenovnika. Ne prikazujemo je kao popust i ne precrtavamo je, jer ne možemo da proverimo koliko dugo je zaista primenjivana. Konačan iznos, sa troškovima dostave, potvrđuje operater telefonom — i taj iznos je merodavan.
4. Dostava
Plaćanje je pouzećem: iznos se plaća kuriru pri preuzimanju paketa. Isporuka na teritoriju Kosova i Metohije nije dostupna.
5. Odustanak i reklamacija
Kao potrošač imate pravo da odustanete od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana bez navođenja razloga (član 27. Zakona o zaštiti potrošača), pri čemu rok teče od dana preuzimanja robe (član 28). Prodavac vraća novac u roku od 14 dana od prijema obrasca za odustanak, uključujući troškove isporuke (član 33); direktne troškove vraćanja snosite vi (član 34).
Na reklamaciju prodavac odgovara u roku od 8 dana, a rešava je u roku od 15 dana (član 55). Zahtevi se upućuju prodavcu, ne nama.
6. Ograničenje odgovornosti
Izdavač sajta ne odgovara za isporuku, naplatu, kvalitet robe ni za postupanje prodavca, jer nije strana u ugovoru. Ne odgovaramo ni za sadržaj spoljnih sajtova na koje vode veze.
Podaci se objavljuju uz navođenje izvora i datuma provere. Propisi i ponuda mogu se promeniti posle tog datuma.
7. Zdravstvena napomena
Herbolo je proizvod za spoljnu upotrebu, nije lek. Nije namenjen dijagnostikovanju, lečenju niti sprečavanju bilo koje bolesti i ne zamenjuje terapiju koju je propisao zdravstveni radnik. Ako imate bol u zglobovima koji traje, obratite se lekaru i ne prekidajte terapiju koju već koristite bez razgovora sa njim.
8. Intelektualna svojina
Tekstovi na sajtu su autorsko delo izdavača. Nazivi proizvoda i apotekarskih lanaca su oznake njihovih nosilaca i koriste se radi identifikacije.
9. Kontakt
info@herboloserbia.com. Za pitanja o porudžbini obratite se prodavcu — vidi stranicu sa kontaktima.
Izvori
- Zakon o zaštiti potrošača, član 27 — pravo na odustanak od ugovora „Sl. glasnik RS”, br. 88/2021 · Paragraf pristupljeno: 2026-08-01
«Potrošač ima pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu ili izvan poslovnih prostorija u roku od 14 dana, bez navođenja razloga i bez dodatnih troškova, osim troškova iz čl. 33. i 34. ovog zakona.»
- Zakon o zaštiti potrošača, član 28 — od kada teče rok od 14 dana „Sl. glasnik RS”, br. 88/2021 · Paragraf pristupljeno: 2026-08-01
«Kod ugovora o prodaji robe, rok od 14 dana za odustanak od ugovora računa se od dana kada roba dospe u državinu potrošača ili trećeg lica koje je odredio potrošač, a koje nije prevoznik.»
- Zakon o zaštiti potrošača, član 33 — povraćaj novca posle odustanka „Sl. glasnik RS”, br. 88/2021 · Paragraf pristupljeno: 2026-08-01
«Trgovac je dužan da bez odlaganja izvrši povraćaj uplata koje je primio od potrošača, uključujući i troškove isporuke, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada je primio obrazac za odustanak.»
- Zakon o zaštiti potrošača, član 55 — rokovi za odgovor na reklamaciju „Sl. glasnik RS”, br. 88/2021 · Paragraf pristupljeno: 2026-08-01
«Prodavac je dužan da bez odlaganja, a najkasnije u roku od osam dana od dana prijema reklamacije, pisanim ili elektronskim putem odgovori potrošaču na izjavljenu reklamaciju. Rok za rešavanje reklamacije ne može da bude duži od 15 dana, odnosno 30 dana za tehničku robu i nameštaj.»